99x0 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই দলিলে "99x0", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 99x0 অনলাইন গেমিং সার্ভিসকে বোঝানো হয়েছে, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়" বা "আপনি" বলতে 99x0 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইনি কাঠামো প্রযোজ্য হবে। 99x0 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

• "প্ল্যাটফর্ম" — 99x0-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা গ্রহণ করা যায়।
• "বোনাস" — 99x0 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা বিশেষ অফার।
• "জমা" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রদানের প্রক্রিয়া।
• "উত্তোলন" — অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তুলে নেওয়ার প্রক্রিয়া।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতা।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

99x0-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগ তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• উত্তোলনের আগে কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

99x0 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা বয়স যাচাইকরণকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং সন্দেহজনক যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

এছাড়াও, নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা 99x0 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য অযোগ্য বলে বিবেচিত হবেন:

• যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখানের বাসিন্দারা।
• 99x0-এর কর্মী, পরিচালক বা তাদের পরিবারের সদস্যরা।
• যাদের অ্যাকাউন্ট আগে নিরাপত্তাজনিত কারণে বন্ধ করা হয়েছে।
• স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন করা ব্যক্তিরা (তাদের এক্সক্লুশন মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত)।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

99x0 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংক। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিট; জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা।
• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 99x0 পর্যালোচনার জন্য অর্থ প্রদান স্থগিত রাখতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

99x0 বিভিন্ন ধরনের বোনাস প্রদান করে — স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং ভিআইপি লয়্যালটি পয়েন্ট। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে, যা অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

• সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত।
• বোনাস অর্থ ও জমাকৃত প ্রকৃত অর্থ আলাদাভাবে ব্যবস্থাপনা করা হয়; ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রযোজ্য হতে পারে — প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ ও শর্ত থাকবে।
• 99x0 যেকোনো বোনাস অফার পূর্বে নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

99x0-এ পরিচালিত সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ডিউসেস ওয়াইল্ড, রেসিং — আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়, যা র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত প্যাটার্ন নেই।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে যেকোনো গেম বাতিল হলে বেটকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অটো-বেটিং সফটওয়্যার, বট বা কোনো অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• ক্রিকেট বা অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেট করা শাস্তিযোগ্য।
• গেমের মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে প্ল্যাটফর্মের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

99x0 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি যেন আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ না হয়, সেজন্য আমরা নানা সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করি।

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নেওয়ার বিকল্প।
• বেটিং ইতিহাস: আপনার সকল বেট ও লেনদেনের ইতিহাস দেখার সুবিধা।
• গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99x0 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহার।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, ফ্রড বা মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত কার্যক্রম।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘনজনিত কারণে বন্ধ হলে এই সুযোগ নাও পাওয়া যেতে পারে।

৯ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ ও কপিরাইট

99x0 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, আইকন এবং অন্যান্য উপকরণ — 99x0-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, অনুলিপি বা বিতরণ করা যাবে না।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা নিষিদ্ধ।
• 99x0-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের কপিরাইটও পূর্ণমাত্রায় প্রযোজ্য।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

99x0 কারিগরি ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্য যেকোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বন্ধ হলে 99x0 দায়বদ্ধ থাকবে না।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। 99x0 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত হয়।
• আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

99x0 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত নতুন শর্তাবলী তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে প্রমাণিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।